Podrás llegar a esta zona desde la pantalla de inicio por defecto (siempre y cuando tu usuario sea administrador principal del campus), en el widget de Nivel de uso del campus / GESTIONA TU SUSCRIPCIÓN.
En esta zona encontrarás la información relativa al Panel de Control para Administradores Principales de Alumne LMS. Aquí podrás gestionar tu suscripción, visualizar la información de tu plan contratado y acceder a diversas funcionalidades para optimizar el uso de la plataforma.
➡️Información de tu Suscripción
En tu panel de control podrás ver los siguientes detalles sobre tu suscripción:
- Tipo de suscripción: En esta zona se mostrará el tipo de suscripción contratada para tu campus.
- Máximo de usuarios: En esta zona encontrarás el número máximo de usuarios permitidos. Este dato depende del tipo de suscripción contratada.
- Almacenamiento disponible: En este cuadro encontrarás el espacio de almacenamiento disponible para tu plan de suscripción.
➡️Gestión de la Suscripción
Desde el portal, podrás realizar las siguientes acciones relacionadas con tu suscripción:
Administración de Suscripción
- Facturación y pagos: Visualiza y descarga tus facturas.
- Modificación de suscripción: Cambia tu plan o actualiza la información de pago.
- Cancelar suscripción: Realiza la baja del servicio si es necesario.
Para gestionar tu suscripción, utilizamos la pasarela de pagos Stripe. Debes acceder siguiendo los pasos indicados y usar el mismo correo electrónico que utilizaste para realizar la compra. Accede aquí para más detalles: Administrar suscripción en Stripe.
Compra de Créditos IA
Para poder utilizar las funciones basadas en Inteligencia Artificial, necesitas disponer de créditos IA. Puedes comprarlos a través de Stripe accediendo al panel de «Comprar Créditos IA».
- Selecciona el paquete de créditos que mejor se adapte a tus necesidades.
- Realiza el pago.
Una vez recibido el pago, tus créditos se activarán en un plazo máximo de 48 horas laborales.
Soporte y Asistencia
En caso de cualquier problema técnico, puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de operaciones@alumn-e.com. Este servicio está dedicado exclusivamente a la resolución de problemas técnicos.
Para dudas sobre el uso de la plataforma, te invitamos a visitar nuestro Portal de Soporte o a utilizar nuestro asistente GPT en ChatGPT.
Preguntas al GPT
Para acceder a nuestro asistente GPT, únicamente necesitas tener una cuenta en OpenAI (pudiendo ser ésta una cuenta gratuita). Puedes consultar tus dudas a través del siguiente enlace: Soporte Alumne LMS en ChatGPT.
¡Esperamos que esta información sea de utilidad!