Un superadministrador puede acceder a la ficha de un cliente de dos formas diferentes: desde el panel de información o desde la información del centro.
Ficha cliente desde panel de información
- Acceder a Gestión de centros, situado en el menú lateral izquierdo.
- Dentro del panel de información de los centros identificar el centro deseado.
- Hacer clic en Ficha cliente.
Ficha cliente desde la información del centro
- Acceder a Gestión de centros, situado en el menú lateral izquierdo.
- Dentro del panel de información del centro identificar el centro deseado.
- Hacer clic en el nombre del centro.
- Dentro de la Información del centro hacer clic en Ver ficha.
Ficha cliente
La información que contiene la ficha del cliente es:
- Estadísticas de usuarios. Alumn-e permite tener un control sobre los usuarios y realizar estudios estadísticos sobre ellos.
- Estadísticas de cursos. Alumn-e permite tener un control sobre los cursos y realizar estudios estadísticos sobre ellos.
- Estadísticas de documentos. Alumn-e permite tener un control sobre los documentos y realizar estudios estadísticos sobre ellos.
- Datos de facturación y pagos. Los datos sobre dónde y cómo va a realizar el cliente los pagos, recoge información como la periodicidad del pago, la forma de pago, entre otros.
- Diseño visual. En función del paquete de Alumn-e contratado se dispondrá de unos temas visuales de imagen y CSS.
- Eventos del cliente, que además de mostrar los eventos permite Añadir un evento nuevo al cliente, y Editar y Eliminar cada uno. Un evento permite comunicar al cliente sobre cambios de tarifas, baja del servicio, aviso de cobro y llamada recibida o gestionada.
Además, la ficha de cliente se puede Editar e Imprimir.
Esperemos que está entrada os haya servido de ayuda.